FAQ - Prova Online - Mestrados Profissionais

1. Quais as orientações técnicas para realizar as provas da 1a Fase?
Para realizar as provas da 1ª fase, o candidato deverá certificar-se quanto às especificações de hardware, software e equipamentos, de forma antecipada.

São elas:

  • Ser Administrador da máquina, em função da necessidade de instalação de plug-in;
  • Sistemas Operacionais e Navegadores permitidos: Windows 7 ou superior (Firefox ou Chrome), MacOS 10.10 ou superior (Firefox ou Chrome);
    • Browsers e versões mínimas suportadas: Chrome versão 63 ou superior; e Firefox 52 ou superior;
  • Conexão de internet: 1 mega ou superior;
  • Recomenda-se, ao menos, 500Mb de RAM livre para execução da aplicação;
  • Teclado Português (Brasil ABNT ou ABNT 2);
  • Webcam e microfone.
2. Posso utilizar algum sistema operacional ou navegador diferente do que consta no Edital?
Não. Para realizar as provas da 1ª fase, o candidato deverá certificar-se quanto às especificações de hardware, software e equipamentos.
3. É possível realizar a prova em um dispositivo móvel (tablet ou celular)?
Não será possível. A prova deve ser realizada em Desktop ou Notebook.
4. Pode utilizar qualquer webcam/microfone?
Sim. Poderá utilizar qualquer webcam/microfone, integrados ao computador ou acoplados, desde que funcionem perfeitamente.
Testes de funcionamento, anteriores à prova, podem ser realizados nos seguintes links: onlinemictest.com/webcam-test/ e onlinemictest.com/
5. Não estou conseguindo ativar as Permissões da Câmera no meu computador para utilizar a plataforma.

Veja a seguir as etapas de resolução para o problema relacionado à Ativação das Permissões da Câmera:

Passo 1: Identifique a versão do seu Sistema Operacional.

  • • Se você estiver usando o Windows 10, abra o aplicativo da câmera padrão no seu dispositivo e verifique se a câmera está funcionando ou não.
  • • Se você não estiver usando o Windows 10, verifique o status da sua câmera no site: https://www.onlinemictest.com/webcam-test/

 

Passo 2: Faça o teste de câmera no site indicado.

No site de teste de câmera, clique no botão play, disponível na caixa preta, para verificar o status da webcam.

 

Passo 3: Realize outras verificações, no caso da sua câmera estar funcionando perfeitamente.

  • Se a câmera estiver funcionando em condições adequadas, siga as etapas abaixo mencionadas:
  1. Desative todos os softwares de terceiros que possam ter acesso à câmera do sistema, por exemplo. Skype, Youcam etc.
  2. Desative o antivírus (se houver).
  3. Verifique se está utilizando a versão mais recente do Google Chrome ou Mozilla Firefox para fazer o teste.
  4. Se o navegador já tiver uma versão atualizada, limpe o cache e os cookies do navegador.
  5. Verifique se o microfone está em condições de funcionamento. Para verificar o status do microfone, use o link a seguir: www.onlinemictest.com/

6. Ao acessar o link para o para o teste de compatibilidade, o site carregou e deu a mensagem que meu computador é compatível, mas não iniciou o download? Como devo proceder?
Verifique o ícone no local indicado. Ao clicar, aparecerá uma caixinha com as extensões instaladas. Caso identifique a extensão: “Mettl Tests”, conforme a imagem abaixo, ocorreu tudo bem com a instalação.

7. Gostaria de saber qual área a webcam do computador precisa captar durante a realização da prova?
Do tronco para cima. É fundamental que a face esteja aparente o tempo todo.
8. A especificação técnica quanto ao "teclado em português'' refere-se ao hardware ou à configuração do teclado segundo a ABNT ou ABNT2?
A orientação para a utilização de um teclado específico, atua no sentido do candidato realizar a sua prova de redação com todos os recursos necessários à produção textual dentro dos padrões da língua portuguesa.
9. O hardware de meu teclado entra na língua inglesa, mas está configurado para os caracteres específicos e acentuação da língua portuguesa. Posso utilizar?
Caso possua outro modelo de teclado que funcione com a configuração necessária à utilização das regras, poderá fazer uso do equipamento.
10. Posso mudar as configurações do meu computador e periféricos (teclado, por exemplo) durante a prova?
Orientamos que toda a preparação necessária para a prova, incluindo configurações no computador sejam realizadas antes do início da prova. É fundamental evitar, ao máximo, qualquer imprevisto durante a prova.
11. Está permitido o uso de mouse para a realização da prova?
Sim. Poderá utilizar o mouse durante a prova.
12. O que acontece se a minha conexão com a internet cair durante a prova?
A prova funciona no modo de gravação automática e poderá ser retomada do ponto onde foi interrompida.

Caso ocorra queda de conexão com a internet, pare qualquer navegação pela prova, reinicie o computador no botão power e acesse novamente o ambiente de prova.

Atenção: tais desconexões serão monitoradas e quaisquer atividades suspeitas serão consideradas para as tomadas de decisão a respeito da continuidade do candidato no processo seletivo.

No caso do não reestabelecimento da internet do candidato, tente rotear a internet de algum aparelho móvel. Entre em contato com a FGV imediatamente, por meio dos telefones indicados para reportar o problema ocorrido.

13. O check-in deve ser feito em meu computador na minha residência, ou pode ser efetuado no meu computador, mas em outro lugar?
O Check-in (simulado) poderá ser feito de qualquer local, desde que utilizando o mesmo computador em que realizará a prova, e obedecendo as mesmas regras definidas para o ambiente onde o candidato fará a prova. Esta ação tem o objetivo de ambientar o candidato no sistema e antecipar quaisquer dificuldades relacionadas à configuração de seu computador.
14. O Checklist pode ser feito pelo celular, ou também deve ser feito pelo meu computador em minha casa?
O Checklist é uma lista de verificação de itens que precisam estar preparados para o dia. Funcionará como um lembrete final.
15. Rascunhos poderão ser utilizados durante a prova?
Rascunhos (folhas em branco) serão autorizados somente para o segundo bloco de provas, para fins de elaboração de cálculos. Durante a realização da prova, o fiscal pode entrar em contato com o candidato, solicitando que mostre tais folhas, via webcam, para averiguação de conteúdo.
16. Régua poderá ser utilizada?
Sim. Desde que transparente e somente no rascunho para a prova de Matemática.
17. Poderei comer e beber água durante a prova?
Durante a realização da prova os candidatos poderão consumir água, chocolates e outros alimentos desde que em embalagens/recipientes transparentes e devem estar próximos ao candidato a fim de evitar deslocamentos.
18. Haverá um cronômetro durante a prova?
A realização das provas será controlada através de um cronômetro virtual que encerrará a aplicação quando o tempo limite for atingido. É responsabilidade do candidato a administração do tempo de prova, o sistema não dará um alerta quando o prazo estiver se esgotando.
19. Será possível fazer as questões fora da ordem? Por exemplo, pular uma questão de exatas por estar com dificuldade no desenvolvimento e retornar nela depois.
Dentro do mesmo bloco de prova, o candidato poderá navegar entre as questões.
20. A prova poderá ser impressa?
A prova não poderá ser impressa.
21.    Como terei acesso às alternativas que marquei, para corrigir através do gabarito que será disponibilizado posteriormente?
O candidato não receberá por e-mail respostas assinaladas. E anotações das questões durante a prova são proibidas.

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